A mediáció egy hatékony, strukturált módszer a konfliktusok megelőzésére és kezelésére. Lényege, hogy egy pártatlan, külső segítő – a mediátor – támogatja a feleket abban, hogy nyugodt, biztonságos környezetben megértsék egymás álláspontját, és közösen találjanak megoldást a kialakult helyzetre.
A mediáció nem az ítélkezésről vagy a hibás kereséséről szól, hanem arról, hogy a felek saját maguk dolgozzák ki a számukra működő megállapodást, a mediátor pedig ehhez teret és eszközöket biztosít.
Mindannyian mások vagyunk – másként kommunikálunk, mások az értékeink, másként reagálunk. Ezért természetes, hogy az élethelyzeteink és a konfliktusaink is egyediek. A mediáció abban segít, hogy ezeket a különbségeket ne akadályként, hanem megértésre vezető lehetőségként kezeljük.
A mediáció lehetőséget ad arra, hogy a konfliktusból ne vesztesség, hanem fejlődés születhessen.
Mediátorként segítek
➤ családi viták
➤ munkaügyi viták
➤ gazdasági viták
➤ polgári viták
➤ oktatási viták
➤ közigazgatási viták
Mi a mediáció menete?
A mediáció abban az esetben indulhat el, ha a felek önkéntesen vesznek részt a folyamatban.
A felek bármelyike fordulhat hozzám, de közös elhatározásuk után ezt együtt is megtehetik.
A kapcsolatfelvétel után kerül sor az előkészítő beszélgetésre, amin a két fél külön-külön vesz részt (alkalmanként kb. 50 perc).
Az előkészítő beszélgetések után egy előre egyeztetett időpontban sor kerül a mediációs ülésre, ahol már minden érintett fél részt vesz. (mediációs ülés kb. 2-3 óra).
A folyamat jellemzően 3-5 ülésből áll, de nem ritka, hogy már az első ülésen egyezség születik.
A mediációs folyamat után a feleknek lehetőségük van írásba foglalni és aláírni a közöttük létrejött megállapodást.
Hogyan segít a mediátor?
A mediációs ülés során egy semleges és biztonságos légkört biztosítok a feleknek, hogy védett környezetben el tudják mondani őszintén a kialakult helyzetről a véleményüket, gondolataikat és érzéseiket.
Kérdéseimmel irányítom a kommunikációt és segítem a feleket abban, hogy megoldásokat találjanak.
A folyamat során nem adok sem tanácsot, sem megoldási javaslatot. Történeteik, érzéseik, életútjuk egyedi ezért is nagyon fontos, hogy a felek hozzák be a mediációba az ötleteiket, megoldási javaslataikat így a vállalásaikat is meg tudják majd tartani.
A mediációs folyamat minden része (az előkészítő beszélgetés és az összes mediációs ülés is) teljes titoktartás alatt zajlik.
Miben segít a mediáció?
A teljesség igénye nélkül az alábbi témákban, de keressenek bizalommal ha jelenleg egyedi helyzetben vannak.
Családi (szülő-szülő, szülő-gyermek, nagyszülő-gyermek)
Munkaügyi (cégtulajdonos-cégtulajdonos, cégtulajdonos-munkavállaló, munkavállaló-munkavállaló)
Társasházakban együtt élők (szomszéd-szomszéd, közös képviselő-szomszéd)